Сервис Easy Arrival

Беззаботный отдых для всей семьи!

Чтобы воспользоваться сервисом, зайдите в личный кабинет на нашем сайте*. За 30-40 дней до даты вашей поездки сервис станет доступен для использования. Вы увидите в личном кабинете специальный блок Easy Arrival, кликнув по которому вы сможете перейти к анкетам.

☼ Какие данные необходимо указать в анкете?

В анкете ребенка вам потребуется указать информацию, необходимую для аниматоров: пищевые аллергии, можно ли ребенку наносить аквагрим и т.д.

☼ Как перепроверить, какие услуги включены в ваш пакет?

После завершения бронирования, вы получите письмо с описанием всех включенных опций в ваш пакет. Вы также можете посмотреть информацию в личном кабинете или позвонить по номеру, указанному на сайте.

☼ Можно ли получить оповещение, чтобы не забыть воспользоваться сервисом?

Не только можно, но и нужно! Мы отправим вам письмо с предложением воспользоваться сервисом:

• За 30 дней (для клиентов со статусом Turquoise в программе лояльности Great Members)
• За 40 дней (для клиентов со статусом Silver, Gold или Platinum в программе лояльности Great Members)
  до прибытия на курорт.

☼ Можно ли изменять свои данные?

Вы можете корректировать и изменять параметры регистрации в любой момент, но не позднее чем за 3 дня до прибытия на курорт. Мы потратим их на то, чтобы приготовиться к вашему визиту на все 100%! Вы приезжаете — всё уже готово!

*Обратите внимание, что вы должны зайти именно в личный кабинет, привязанный к номеру клиента, на имя которого совершено бронирование.

Ваша единственная задача — отдыхать!

Если вы воспользовались сервисом Easy Arrival, мы готовы к вашему приезду на все 100%!
Обратитесь к администратору курорта, чтобы получить ключи от комнаты и узнать все детали вашего пребывания.

Если ваше бронирование включает детские клубы Baby Club Med®, Petit Club Med® и Mini Club Med®, но вы не регистрировали их через Easy arrival, обратитесь к менеджерам детских клубов. Они зарегистрируют ваших детей и дадут исчерпывающую информацию обо всех активностях.

Вы можете заранее зарегистрировать информацию (язык общения, контактный телефон, наличие аллергии или иные особые указания), которая необходима нашим G.O. для организации пребывания ваших детей в детских клубах. И, когда вы прибудете на курорт, все, что нужно будет сделать, это поручить их заботам G.O®! А вы сможете отпустить ситуацию и наслаждаться отдыхом.

Готовы к самому легкому путешествию в жизни?

Чтобы воспользоваться сервисом, зайдите в личный кабинет на нашем сайте*. За 30-40 дней до даты вашей поездки сервис станет доступен для использования. Вы увидите в личном кабинете специальный блок Easy Arrival, кликнув по которому вы сможете перейти к анкетам.

❅ Какие данные необходимо указать в анкете?

• Чтобы мы смогли подготовить для вас оборудование, укажите рост, вес, уровень, стиль катания (по трассам и вне трасс) и другие данные в вашей анкете и/или в анкетах своих спутников;
• Ваш ребенок будет проводить время в детском клубе? Тогда в его анкете кроме горнолыжных параметров вам потребуется указать информацию, необходимую для аниматоров: пищевые аллергии, можно ли ребенку наносить аквагрим и т.д.

❅ Как перепроверить, какие услуги включены в ваш пакет?

После завершения бронирования, вы получите письмо с описанием всех включенных опций в ваш пакет. Вы также можете посмотреть информацию в личном кабинете или позвонить по номеру, указанному на сайте.

❅ Можно ли получить оповещение, чтобы не забыть воспользоваться сервисом?

Не только можно, но и нужно! Мы отправим вам письмо с предложением воспользоваться сервисом:

• За 30 дней (для клиентов со статусом Turquoise в программе лояльности Great Members)
• За 40 дней (для клиентов со статусом Silver, Gold или Platinum в программе лояльности Great Members)
  до прибытия на курорт.

❅ Можно ли изменять свои данные?

Вы можете корректировать и изменять параметры регистрации в любой момент, но не позднее чем за 3 дня до прибытия на курорт. Мы потратим их на то, чтобы приготовиться к вашему визиту на все 100%! Вы приезжаете — всё уже готово!

*Обратите внимание, что вы должны зайти именно в личный кабинет, привязанный к номеру клиента, на имя которого совершено бронирование.

Настало время насладиться нашим гостеприимством!

Если вы воспользовались сервисом Easy Arrival, мы готовы к вашему приезду на все 100%!

1. По приезде зарегистрируйтесь на стойке администратора, чтобы получить ключи от номера и узнать все детали поездки.

2. Если вы заполняли анкету Easy Arrival, ваше оборудование уже ждет вас в вашем шкафчике в ски-руме (номер шкафчика совпадает с номером вашей комнаты, ключ от него вы получите вместе с ключом от номера и ски-пассом при чек-ине).

3. Если вы зарегистрировались с помощью Easy Arrival на занятия по горным лыжам/сноуборду, просто подойдите на стойку ESF, чтобы узнать расписание тренировок для группы вашего уровня подготовки. Всё, вы готовы к покорению гор!

Наслаждайтесь горнолыжным отдыхом и забудьте о заботах! А мы сделаем для этого все, что в наших силах.

Если вы бронировали оборудование для ребенка или записали ребенка в детский клуб, то всю информацию вы сможете получить непосредственно в детском клубе!
Если ваше бронирование включает детские клубы Baby Club Med®, Petit Club Med® и Mini Club Med®, но вы не регистрировали их через Easy Arrival, обратитесь к менеджерам детских клубов. Они зарегистрируют ваших детей и дадут исчерпывающую информацию обо всех активностях.

Чтобы заполнить форму(-ы), войдите в свой Личный кабинет на нашем сайте:

• Откройте свою учетную запись Club Med Pass онлайн
• Заполните необходимые банковские реквизиты, чтобы все ваши дополнительные расходы были оплачены автоматически в день отъезда

На вашу электронную почту* придет письмо с информацией о доступности услуги:

• за 30 дней (для клиентов со статусом Turquoise в программе лояльности Great Members)
• за 40 дней (для клиентов со статусом Silver, Gold или Platinum в программе лояльности Great Members) до прибытия на курорт.

Вы можете корректировать и изменять параметры регистрации в любой момент, но не позднее чем за 3 дня до прибытия на курорт. Мы потратим их на то, чтобы приготовиться к вашему визиту на все 100%! Вы приезжаете — всё уже готово!

*Обратите внимание, что вы должны зайти в Личный кабинет, привязанный к номеру клиента, на имя которого совершено бронирование.

• По приезде на стойке администратора вы сможете получить ключи от номера/браслет и узнать все детали поездки.

• Если ваше бронирование включает детские клубы Baby Club Med®, Petit Club Med® и Mini Club Med®, то по прибытии на курорт вы можете обратиться к менеджерам детских клубов, чтобы получить полную информацию об активностях и для завершения регистрации.

• Все, что вам нужно — наслаждаться отдыхом, обо всем остальном позаботится Club Med!

Сервис Easy Arrival позволяет вам ввести заранее все необходимые данные для регистрации, чтобы сэкономить время по прибытии на курорт.
А в день вашего отъезда, вам не нужно возвращаться на стойку регистрации.

Наслаждайтесь отдыхом с самого первого момента!