トランコゾ ブラジル

Estivemos hospedados recentemente e tivemos uma experiência, em sua maioria, muito positiva. O acesso ao local é tranquilo e, apesar de uma pequena espera para entrar de carro no interior, o check-in e o check-out foram rápidos e bem organizados, com funcionários prestativos e bem orientados.

Ficamos em uma ala mais afastada da área principal, o que demandava uma caminhada de aproximadamente 700 metros até as piscinas e outras comodidades. Para quem busca tranquilidade, a distância não foi um problema, mas é importante estar ciente.

O quarto em si era maravilhoso: espaçoso, confortável, com uma boa televisão e limpeza e roupas de cama impecáveis. A internet funcionou de forma mediana no quarto, mas havia a opção de contratar um plano superior, o que pode ser interessante para quem precisa de mais velocidade.

As piscinas são um destaque! Muito bonitas e bem cuidadas, assim como toda a área do resort, que demonstra um cuidado com a estética e a limpeza.

Em relação à alimentação, os restaurantes oferecem uma boa variedade de comidas saborosas e com boa apresentação. No entanto, sentimos que os petiscos poderiam ser mais variados, pois acabaram se repetindo ao longo dos dias, tanto na lanchonete quanto no bar da praia. Apesar disso, notamos um esforço em oferecer algo diferente em alguns dias, como salada, feijoada e churrasco.

O ponto que consideramos mais crítico e que impactou significativamente o custo-benefício da nossa experiência foi a questão das bebidas. Em um lugar como a Bahia, servir água de coco em um copo, vinda de um filtro, e ainda precisar adicionar gelo, é algo que realmente decepciona. A ausência de coco natural no coco é uma falha considerável. Além disso, as bebidas servidas por máquina eram de qualidade ruim, não havia opção de cerveja (apenas chopp), nem sucos naturais, e a água também era de filtro comum.

Em resumo: O resort possui excelentes instalações, quartos confortáveis, boa comida e um ambiente agradável. Contudo, a qualidade e a forma como as bebidas são oferecidas precisam urgentemente de melhorias para que a experiência seja verdadeiramente completa e justifique o investimento.

Ps: Frigobar na categoria simples só tem água de dois litros.
Dica extra: Se tiver dificuldades para locomover, pegue os quartos na área central.

Village incrivel , equipe muito boa prestativa atendimento nota 10, uma atmosfera expetacular as refeições são um show a parte com pratos montados na hora muito saborosos. Destaque para os atendentes de praia Gusttavo, eobert e Carol e a nova chef do vilage Bianca

O hotel é paradisíaco!
Por onde vc anda a natureza salta aos olhos. Tudo bem cuidado e limpo.
Os GOs são muito acolhedores e estão sempre por perto conversando, dando atenção e nos convidando para as atividades. Restaurantes e bares com variedade a comida muito diversa.
O restaurante Lua é uma experiência imperdível. A começar do interior dele que é lindo e os coquetéis e a comida super gostosa.
Várias atividades para escolher e gastar as calorias; clínica de tênis, arco e flecha, trapézio, funcional, hidro na piscina, yoga, caminhada,
Os quartos são aconchegantes mas sem sofisticação. Tudo na medida. Adoramos a experiência e vale a pena passar uma dias nesse paraíso!

Ficamos muito impactados com tamanha dedicação, preocupação e entrega dos funcionários com os hóspedes. Sempre sorrindo, esforçados para que os hóspedes tenham os momentos mágicos no resort! Várias vezes me senti na Disney! Eu não vi nenhum funcionário triste! Pelo contrário! Eles vestem a camisa e isso faz a experiência dos hóspedes ficar sempre melhor! A senhora que estava fazendo as omeletes é muito cativante! Bastou no primeiro dia eu comentar por cima como que eu gostava da omelete que nos dias seguintes ela brincava comigo e já sabia como eu queria!! Que omelete incrível! Já estou com saudades! O pessoal ao montar as refeições com carinho, até com cuidado de limpar o prato de algum excesso de molho pra ficar mais apresentável! Um charme! A mocinha que fica ali na frente da recepção ajudando os hóspedes que tbm dança! Nossa, que alegria!! Qdo vi a apresentação e a performance dela, eu jurava que ela era bailarina profissional! Muito bonito de ver! A mesma alegria dela nos palcos foi como ela me atendeu qdo pedi ajuda pra ela! Fiquei até surpresa! Soltei um “aaahhhhh a moça que dança!!!” Todos os funcionários se esforçam para fazer uma apresentação impecável e é notável!! Teve uma noite que eu estava com meus pais sentadinha e uma funcionária se aproximou pra nos chamarmos pra irmos na festa que teria mais tarde. Era pra ser só um convite mas o papo estava tão legal que ficamos conversando um tempão! Pessoa alegre e cativante. Sempre que encontrávamos com ela era uma alegria! Dela me lembro o nome por ser o mesmo que o meu : Thaís. A funcionária que fica dando aula de funcional tbm é muito legal! Ela me incentivou a tentar pular do trampolim rsrsrs. Consegui? Não. Mas eu tentei hahaa. Mesmo não conseguindo por medo, fiquei feliz em ter tentado. Escolhemos o clubmed para passar o aniversário do meu pai de 68 anos! Foram 5 dias memoráveis! O cartão de aniversário, um charme! Meu pai adorou. É singelo, mas são os pequenos detalhes que fazem a diferença! No dia do aniversário dele, dia 29, depois de jantar no Lua, esqueceram de entregar o bolinho que combinamos com a equipe no momento da reserva e da chegada. No dia seguinte, comentei com as moças que ficam atrás dos pratos no jantar no restaurante principal e tudo foi resolvido! Tiveram o cuidado de ver onde estávamos e providenciaram! Como meu pai não estava esperando nenhum bolinho (não tinha contado pra ele que ele ganharia), ele acabou ficando surpreso e feliz! As fotos que tiramos ficaram incríveis. Meus pais ficaram muito felizes e realizados com os dias que passaram no clubmed e já estamos programando a volta! Agradeço a todos vocês, que se esforçaram pra tudo fosse perfeito!

Tivemos uma ótima experiência no ClubMed de Trancoso.
O grande diferencial do resort está no atendimento e no serviço.
Fomos muito bem atendidos durante toda a estadia. Garçons, GOs, recepção e bares.
Gostaríamos de destacar a simpatia e boa vontade da garçonete Isabelle (atendimento na piscina do bar falésias).
Além disso, tivemos um percalço com a companhia aérea, que foi prontamente amenizado pela gentileza e excelência no atendimento da Bianca (chefe de Village) e Aline (gerente hoteleiro).
Com certeza, isso somou pontos para um retorno ao ClubMed e também para recomendação aos nossos colegas e familiares.