クラブメッド・カノニエ モーリシャス

息子が滞在中に体調を崩し、その時に、クラブメッドの看護師、ジェネラルマネージャーのflavia,そして、ゲストリレーションのHanaには、大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
忙しい中、病院にまでお見舞いに来てもらい、心の優しさに感動しました。
　息子の中では、サッカーのアクティビティが一番楽しかったようで、サッカーのプロフェッショナルGOのwarrenと一緒にサッカーをしたことが、一番の思い出のようです。
　そして、プロhip-hop ダンサーのpaul の特別レッスンを毎日受けることが出来ました。彼の家族含め、素敵な人々との出会いに感謝です。
食事もおいしく、雰囲気も素晴らしく、何より、GO,GE、すべてのスタッフが本当に優しい人ばかりで、感動しました。

De superbes vacances dans ce très beau village malgré le cyclone.
Merci à toute l’équipe GO, et en particulier à Robin Assistant Bar pour son efficacité et sa bonne humeur, Oncel Chef des Sports pour sa présence et sa réactivité et Salimou pour son implication au sein du village.
Sans oublier Léna, Thomas, Laure, Jean Michel et Jeliel !

Tout c'est très bien passé, très bel endroit, du personnel attentionné.
Seul petit bémol, la restauration et le service au restaurant.

Nous avons séjourné dans ce Club Med et si le cadre est magnifique (village très beau, plage superbe, restauration de qualité), l'expérience a été gâchée par l'incompétence totale des chargées guest relations, Gaëlle et Mélissa. Aucun retour sur nos demandes, pourtant très légères, et une absence flagrante de professionnalisme. Lorsque je suis allée voir Mélissa pour en parler, elle a levé les yeux au ciel et m’a à peine regardé… Un mépris inacceptable !

Franchement, une honte pour un établissement de ce standing. Nous fréquentons beaucoup de Club Med et n’avons jamais vu un tel manque de considération envers les clients. Ces personnes n’ont clairement pas leur place à ce poste.
Un grand merci en revanche à Arthur (responsable boutique) et Thibault (responsable restaurant Alma), qui ont, eux, fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et ont compensé les lacunes de Gaëlle et Mélissa pour que notre séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Enfin, un point négatif sur la literie, vraiment médiocre, qui mérite un vrai changement.
Espérons que la direction prenne en compte ces remarques, car ce genre d'attitude ternit l'image du Club Med.