La Pointe aux Canonniers Ile Maurice

Tout c'est très bien passé, très bel endroit, du personnel attentionné.
Seul petit bémol, la restauration et le service au restaurant.

Nous avons séjourné dans ce Club Med et si le cadre est magnifique (village très beau, plage superbe, restauration de qualité), l'expérience a été gâchée par l'incompétence totale des chargées guest relations, Gaëlle et Mélissa. Aucun retour sur nos demandes, pourtant très légères, et une absence flagrante de professionnalisme. Lorsque je suis allée voir Mélissa pour en parler, elle a levé les yeux au ciel et m’a à peine regardé… Un mépris inacceptable !

Franchement, une honte pour un établissement de ce standing. Nous fréquentons beaucoup de Club Med et n’avons jamais vu un tel manque de considération envers les clients. Ces personnes n’ont clairement pas leur place à ce poste.
Un grand merci en revanche à Arthur (responsable boutique) et Thibault (responsable restaurant Alma), qui ont, eux, fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et ont compensé les lacunes de Gaëlle et Mélissa pour que notre séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Enfin, un point négatif sur la literie, vraiment médiocre, qui mérite un vrai changement.
Espérons que la direction prenne en compte ces remarques, car ce genre d'attitude ternit l'image du Club Med.

Club Med très agréable. Le club ado est très intéressant il propose des activités diverses et amusantes je le recommande fortement. Jojo le geo de ce club est très gentil. Il est trop drôle et il est tout le temps avec nous c est le meilleur ! Je vous conseille fortement ce club ( et jojo ) il est incroyable ! 💫

Un excellent voyage en famille dans un lieu splendide.
Tout est parfait pour passer de bons moments pour les petits et les grands !