旅遊限制相關規定

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請注意，這些旅遊資訊皆來自 Sherpa 提供之最新的各國旅遊限制狀態，因各國旅遊狀態會隨時因應疫情調整資訊內容，出發前請依最新資訊為主。

297間客房
3間會議室300個座位
3間餐廳
3間吧台
距離關丹機場45分鐘車程

為你的入住提供最適合的房型

面向南中國海，歡迎來到這座不受打擾的熱帶伊甸園，體驗充滿異國風情的大自然假期。設計參考馬來式建築風格，由獨具當地特色的高腳屋層疊架起，並以樓梯進出，建料採用當地傳統柚木建材，別具馬來風味。

*注意事項：
1.房間最多入住人數是以連通房最多可容納人數為計算，詳細房型入住人數與規則請聯繫Club Med旅遊顧問3111 9388。
2.為響應綠色環保理念，度假村將實施部分備品不主動提供，若旅客有需求可自行與度假村櫃台人員索取。

1.請問我可以去馬來西亞珍拉汀灣旅遊了嗎?(9/26更新)
馬來西亞政府已開放所有台灣旅客入境免隔離，包含已接種疫苗之旅客與未接種疫苗之旅客，只需要依規定於出發前，請使用MySejahtera APP完成個人登記註冊，即可獲得QR Code入關掃描使用。

2.請問預訂行程後，若當地疫情突發可以更改或退訂嗎?
若因邊境管制升級，將按政府公告辦理相關退費作業。

3.出發前若被列為居家隔離者，還可以入住嗎?
我們建議您重新安排住宿，請聯絡Club Med旅遊規劃師為您服務。
[備註]
a)免費改訂機制請參考安心預訂政策。
b)若是已改過行程的旅客被列為居家隔離者，仍享有免費改訂的服務。

4.請問入住期間， Club Med是否有為旅客投保新型冠狀病毒(COVID-19)醫療保險呢?
有的，Club Med一向將旅客的健康及安全放在首位，入住期間因新型冠狀病毒(COVID-19)引致的醫療費用將由保險公司承保，包含醫師門診診療、住院費用、COVID-19檢測等，詳情請見https://www.clubmed.com.tw/l/covid-medical-cover-cn。

5.若旅客辦理Check-In時，有發燒(體溫高於37.5度)的徵兆該怎麼辦?
辦理入住時，旅客須完成健康申報表且測量溫度，若體溫高於37.5度，在一段休息後仍無退燒的前提下，我們將會
✔請度假村醫護人員將會為旅客進行「新冠肺炎抗原快篩試劑」
✔隔離旅客與其同行者
✔請旅客入住隔離房間
✔通知當地衛生單位，安排旅客前往醫院或相關院所進行核酸檢驗(RT-PCR)

6.請問假期最後一天，旅客可否在度假村裡進行PCR核酸檢測?
可以的，第一天辦理入住時G.O接待人員會詢問您的需求，並協助您預訂與進行。請留意PCR核酸檢測為自費項目，費用為220馬幣。

7.請問度假村內落實的防疫措施?
保障您的健康安全，一直都是Club Med的首要任務，我們已落實高效的清潔流程以及衛生安全措施，帶給您最安心無慮的幸福假期，防疫措施請參考 https://www.clubmed.com.tw/l/safetogether

8.請問度假村工作人員(G.O)接種疫苗了嗎?
是的，為維護旅客及村內員工同仁們的健康與安全，Club Med緊密與當地衛生組織合作，定期落實快篩測試，並同時確保員工疫苗覆蓋率越來越高。在馬來西亞珍拉汀灣，員工疫苗覆蓋率已達100%。

9.度假村餐廳是否恢復自助式餐點服務?
是的，不過為了讓旅客能夠安心享用餐點，餐廳仍嚴守下列防疫規範
✔餐桌和嬰兒椅每次使用後進行徹底消毒
✔增加空氣流通的戶外用餐座位
✔強化食物處理的衛生措施，全經地方當局食品安全體系驗證
✔餐廳座位間隔加大
✔離座取餐時須配戴口罩

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