常見問題

✔️ 包含飲料和小吃：全天和晚上您選擇的飲料*! 水、果汁、碳酸飲料、咖啡、茶、巧克力、啤酒、葡萄酒、開胃酒、雞尾酒、蘭姆酒、威士忌、琴酒…本地和國際品牌。 香檳和VSOP烈酒需額外付費。

飢餓時想要多少零食就吃多少！ 美食聚會點，讓您按照自己的步調享受度假村的活動：晚早餐、晚午餐、下午小吃、disco舞廳小吃... Club Med 小吃包括不同的甜味和鹹味小吃，例如：沙拉、水果、乳製品、餅乾、披薩、漢堡、熱狗、鹹味餡餅、玉米片、點心......

✔️ 您入住期間的所有餐點均在我們的餐廳享用：豐盛的自助餐、富有創意的廚師、多樣化的烹飪，Club Med 餐桌每天都是一件盛事。 所有餐點均提供3種菜單：探索菜單、健身菜單和通用菜單。

✔️ 多種運動項目：根據度假村的不同，分為3個級別，由專業且合格的G.O 在陸地、海上、空中或水下進行教學，Club Med 是世界上最大的體育學校之一。您可以按照自己的進度，選擇我們50個運動項目之一的免費課程、初學者課程、探索課程或高級課程。 滑雪勝地、課程和6天滑雪纜車通行證。

✔️ 兒童照護：您的孩子從4歲起在 Mini Club Med 以及從12歲起在Juniors' Club Med 進行監督。 作為一個孩子的王國，Club Med 可以為在這一領域擁有無與倫比的經驗而感到自豪。 與卓越的托兒所相比，一切都是為了孩子們的快樂，透過各種新穎的活動。

✔️娛樂：您的感官將比以往任何時候都更加被喚醒，體驗一些難忘的時刻！ 全天都會根據體育、音樂甚至國家文化等主題組織活動。 表演者和頂級運動員有時會過來與您分享他們的經驗。

✔️ 機場和度假村之間的航班​​和直飛接送服務（僅適用於航班 + 住宿方案）。

✔️ 使用頂級基礎設施以獲得額外服務：體育課程*、護照和健身治療，甚至可以監督4個月或2-3 歲的最小兒童。 所有這些服務都是在最好的條件下提供的，並且結構特別適合每個學科。 合格的 G.O 將陪伴您日復一日。 從海水浴，到獲得官方水肺潛水文憑。

✔️ 享受多種服務*，讓您的假期和日常生活更加輕鬆：Club Med 精品店*、上網亭*、按摩*、探索區*、乾洗店*、洗衣*、可在接待處預訂的果嶺費。

**僅在酒吧提供杯裝飲品。 不過，視供應情況而定，如果認為喝得太醉，Club Med保留拒絕為他們提供服務的權利。

*需額外付費

1. 我可以只在我需要的日期（而不是整個住宿期間）預訂Petit Club嗎？
是的，您只能在您願意的日子為您的孩子註冊Petit Club。 然而，這只能在度假村內進行，並視供應情況而定。 我們強烈建議您在整個住宿期間在線預訂，以確保有空位。

2. 當我嘗試安排交通（航班/渡輪）時，Club Med可以暫停我的預訂嗎？
是的，您可以選擇在確認交通安排時保留預訂。 此預訂可保留24至48小時，具體取決於旅行日期提前的時間。 如果您需要這樣的安排，請聯絡我們的旅遊顧問。

3. 您的網站最多只能接受6人。 6人以上如何預約？
對於6人以上的預訂，請聯絡我們的旅遊顧問或給我們發送電子郵件。

4. 縮寫 G.O 和 G.M 是什麼意思？
1950年，在巴利阿里群島的第一家Club Med度假村，首次使用了“G.O”一詞，它是“Gentle Organizers”的縮寫。 這是首次體驗 Club Med 的度假者的想像所產生的品質標籤。 一次善舉值得另一次善行，因此這些先驅者依序被命名為：「Gentle members」或「G.M」。

5.是否必須參加所提議的活動？
"Your Stay, Your Way" - 在我們的度假村，自由和尊重他人高於一切。 因此，您可以100%自由地參加或不參加G.O.組織的不同活動和活動。

6. Club Med 針對食物不耐症和過敏有何計畫？
Club Med致力於為其需要特殊飲食幫助的客人提供廣泛的烹飪選擇。

7. 我可以先支付押金，然後再支付餘款嗎？
只需35%的押金即可確保您的下一個假期。 餘額只需在出發日期前 45 天之前透過我們的網站或呼叫中心支付。 所有航空和渡輪運輸不適用於我們的「先預訂後付款」計劃。
查閱我們的條款與細則 >

8. 我可以獨自旅行嗎？
是的你可以。 在Club Med獨自旅行是一種奇妙的體驗，無論您是想在泳池邊享受獨處時光，喝一杯雞尾酒，還是參加活動，在我們的度假村，這一切都是可能的。
請注意，單人入住需支付附加費。

9. 度假村頁面上顯示的價格是否考慮了促銷優惠？
是的，度假村頁面價格日曆上顯示的價格已考慮促銷優惠。
發現我們的優惠 >

10. Club Med度假村允許寵物入住嗎？
抱歉，我們的Club Med 度假村目前不允許寵物入住。

11. 對您的客戶帳戶或尊榮會員方案有疑問嗎？
歡迎查閱 Great members會員專區

1. Club Med 的交通是如何組織的？
要前往我們的度假村，根據您的目的地和預訂的套餐，Club Med僅為您提供從香港出發的航班

🚍 航空套裝包含往返度假村的機場或車站接送服務。 這是最實用的旅行方式之一。 度假村網頁上顯示的接送時間不包括完成所有手續（行李領取、海關......）所需的時間。

💼 行李限額在您的旅行行程或機票上註明。 我們要求您遵守這些限制；Club Med 將不支付任何由此產生的超重行李費。

✈ 在車站和大多數機場一樣，Club Med 可以為您提供資訊和協助。 對於火車到達的某些目的地，Club Med團隊會陪同您

2. 我們可以升等和自由安排行程嗎嗎？
量身訂製的假期和升級: 我們很樂意根據您的要求安排您的行程、航班和停留時間。我們在飛往大多數目的地的豪華經濟艙、商務艙和頭等艙方面都提供非常優惠的協議價格。我們可以為您安排額外收費的升級。

中途停留：如果您希望在往返度假村的途中遊覽一座城市，我們可以安排中途停留。但我們不會安排您在中途停留期間的住宿。

1. 照護和設施
G.O 會悉心照料你的小孩在 Baby Club Med*, Petit Club Med* 和 Mini Club Med G.O 會根據所監管兒童的年齡，均具備與幼兒一起工作的經驗； 其他國家同等的本地資格。

兒童照顧品質標準適用於6歲以下兒童的監管； 特別是每個 G.O. 對應的兒童人數。 為了確保您的孩子絕對安全，G.O.永遠不會單獨工作，而其他 G.O.也不會單獨工作； 必要時提供協助。

嚴格的規範和工作規則確保萬無一失的安全:
🚸 聯繫日記用於讓家長隨時了解情況（當天的情況、孩子到達和離開的時間）;
🚸 孩子會帶著 Club Med手環 以證明至少一位G.O.正在照護
🚸 Mini Club Med 度假村會有護理師值班，Baby Club Med 度假村會有兒科醫生在值班。

2. 聯繫日記是什麼？
G.O.負責在 Baby Club Med*、Petit Club Med* 或Mini Club Med開放時間內照顧兒童，前提是他們的父母或監護人已正確填寫所提供的出勤登記冊，特別註明（在簽名旁邊）孩子離開和被接走的時間，以及可以聯絡父母或監護人的地點。

對於Baby Club Med* 和Petit Club Med*，此登記冊也可用作聯繫日記。家長或監護人可查閱登記冊以了解孩子的用餐、換尿布、午睡等資訊。 如有必要，他們可以在登記冊中註明他們的意見或建議。

當小孩抵達時在登記簿上簽名時，G.O.為每位4至7歲的兒童提供一個手鐲，明確表明他們已加入 Mini Club Med。

3. 信心和安全
Club Med 由始至終提供無憂無慮的假期。 當您的孩子學習獨立時，您將擺脫實際的擔憂，無需擔心。 每天，我們充滿愛心的G.O.都會與您的孩子分享Club Med的獨特價值觀，他們知道如何與年輕客人建立友誼和信任的雙向關係。 同時，孩子也會和父母親建立美好的關係，白天隨時都可以見到他們。

4. 可以有連通房嗎？
當然可以。如果有超過1位兒童或兒童年滿12歲，您可以透過線上、電話或向您首選的旅行社申請連通房。請隨時聯絡我們預訂連通房。
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