На цій сторінці ви знайдете відповіді на популярні запитання, пов'язані з особистим кабінетом.
Якщо ви не знайшли відповіді, зателефонуйте нам за телефоном 380672304035. Години роботи: ПН-ПТ: 09.30-18.30; СБ-НД: Вихідний
Щоб увійти в особистий кабінет, вам необхідно натиснути на кнопку «Особистий кабінет», яка знаходиться у верхній правій частині головної сторінки сайту Club Med. Далі вам запропонують ввести ваші дані:
• Ім'я користувача - це ваш номер G.M® або вашу адресу електронної пошти, який ви ввели при реєстрації
• Пароль
Якщо ви не можете увійти в систему c допомогою адреси електронної пошти, спробуйте використати свій номер GM.
У яких документах вказано ваш номер GM:
• Договір
• Лист з підтвердженням бронювання
• Лист для підтвердження оплати туру
• У документах, що підтверджують тимчасове бронювання або його оплату
Приклад номера G.M®: 15xxxxxx.
Ви отримаєте посилання для активації вашого особистого кабінету по електронній пошті:
• Якщо ви в перший раз забронювали поїздку з Club Med. Посилання для активації ви знайдете в електронному листі з підтвердженням бронювання.
• Якщо ви підписалися на розсилку новин. В цьому випадку ви отримаєте електронного листа для активації облікового запису.
• Якщо ви зробили запит на створення онлайн-акаунта. Посилання для активації - в листі з підтвердженням створення облікового запису.
Зверніть увагу, що це посилання працює тільки один раз (якщо ви натиснете на нього повторно, воно не спрацює).
Якщо ви не отримали або видалили лист для активації облікового запису, ви можете активувати його самостійно, натиснувши на кнопку «Забули пароль» на сторінці входу в особистий кабінет. Ми відправимо вам посилання для активації повторно на вказаний email.
Якщо ви забули свій пароль, ви можете скинути його, натиснувши на посилання «Забули пароль» на сторінці входу в особистий кабінет (щоб перейти на цю сторінку, натисніть кнопку «Особистий кабінет» у верхній частині сторінки сайту).
Введіть адресу електронної пошти, і ми надішлемо вам електронного листа для скидання пароля.