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Onde a alegria tem preço
Sugestões: criar um QR code para os hóspedes com biometria facial e placa do carro. Assim o segurança do portão só precisará lê-lo e, caso a reserva esteja ok, libera o carro. Perde-se muito tempo nessa checagem eterna com várias páginas presas em uma prancheta. Outra sugestão é abolir o preenchimento de ficha no check-in. As informações pedidas já são dadas no site no ato da reserva.
Elogios: nota 10 para os seguintes funcionários -
Alana - garçonete do bar principal/piscina
Clóvis - barman do bar principal
José - setor de pães do restaurante principal
Joy - Petit Club.
Essas pessoas foram além do protocolo e realmente se mostraram interessadas no bem-estar do GM.